400電話現(xiàn)在是企業(yè)常用的客戶服務(wù)電話，可以通過運(yùn)營商和服務(wù)提供商處理，但運(yùn)營商處理成本高，審計(jì)時(shí)間長，資源少，基本上不滿足企業(yè)的需求。

因此，服務(wù)提供商已成為企業(yè)的主要處理方式，那么服務(wù)提供商的成本是多少呢？

收費(fèi)主-400電話。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來話接聽費(fèi)用，所以400電話的費(fèi)用由企業(yè)與撥打400號碼的用戶共同分?jǐn)偂?/p>

其中，撥打400號碼的用戶方按照當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用計(jì)算，接聽400電話的企業(yè)方按照其辦理的400電話套餐扣除相關(guān)費(fèi)用。

所以作為企業(yè)方，具體的400電話費(fèi)用取決于所選擇的不同號段，所選擇的不同功能。

企業(yè)方400電話資費(fèi)

從企業(yè)方角度而言，不同號段收費(fèi)不同。所謂號段就是400號碼的前四位，代表了不同運(yùn)營商，下面小編為大家具體介紹下三大運(yùn)營商的不同之處，方便作對比：

電信的號段是4008、4009

電信是起步最早的運(yùn)營商，獨(dú)占4008強(qiáng)勢號碼段。良好的形象性吸引了外企的關(guān)度注。采用增加資費(fèi)，提高申請門檻版的方法，有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。號碼占用率低，號碼可選空間大。

聯(lián)通的號段是4000、4006

聯(lián)通的資費(fèi)優(yōu)勢最大，服務(wù)范圍最廣。市面上120萬家百企業(yè)使用400電話中，聯(lián)通客戶占90萬之多，占市場份額的70%以上。產(chǎn)品成熟、快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是聯(lián)通企業(yè)400的最大優(yōu)勢。

移動(dòng)的號段是4001、4007

移動(dòng)申請門檻低、4007(原鐵通號碼段)資費(fèi)優(yōu)勢明顯，更換權(quán)號碼成本低，適合短期使用的企業(yè)。而號碼也是其最大的優(yōu)勢，號碼使用率低，所以號碼資源非常廣泛，給客戶在號碼上更多的選擇空間。

因?yàn)?00電話號碼的數(shù)字組合不同，400電話的收費(fèi)也不盡相同。由于400電話中涵蓋的不同功能，收費(fèi)也會(huì)有所不同的。企業(yè)根據(jù)自身需求選擇不同功能，生成不同400電話套餐，因而承擔(dān)不同費(fèi)用。

400選號技巧

選號技巧一：看號段

選號技巧二：看號碼組合規(guī)律

400號碼組合越有規(guī)律，越易記，彰顯企業(yè)實(shí)力和形象越好，價(jià)格越高。像ABCDE、AAABBB、AAAAA、AAAA、ABCD、AABB、ABBB、ABAB、ABBA等，這些號碼都是有規(guī)律、有等級的號碼。除此之外全都是普通號碼。

選號技巧三：看號碼數(shù)字

8、9、6數(shù)字，更符合客戶認(rèn)知習(xí)慣，客戶選擇較多。

選號技巧四：看同行號碼等級選號

一個(gè)好的400號碼是企業(yè)流動(dòng)的金字招牌，是企業(yè)品牌實(shí)力的象征。當(dāng)客戶不知道兩家公司背景的情況下，400號碼的等級成為了客戶判斷選擇的唯一參考。同一個(gè)行業(yè)的公司，一個(gè)好號，一個(gè)差號，高低立現(xiàn)，客戶更容易記住和選擇好號碼的公司。

選號技巧五：警惕號碼“以次充好”、“普號賣高價(jià)”

目前市場上提供400電話服務(wù)的公司不少，一些小的400服務(wù)商因號碼資源有限，選號庫無真實(shí)號碼，只能用“二銷號”、“諧音號”、“行業(yè)特色號”等以次充好的點(diǎn)子糊弄客戶，實(shí)際號碼劣質(zhì)、難記，為了維護(hù)您企業(yè)的權(quán)益和通信安全，請謹(jǐn)慎選號。