400電話(huà)是中國(guó)的一種電信服務(wù)號(hào)碼，主要為企業(yè)提供統(tǒng)一的全國(guó)性客服熱線(xiàn)。它是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)服務(wù)，即撥打400電話(huà)的用戶(hù)和接聽(tīng)電話(huà)的企業(yè)都會(huì)承擔(dān)一部分通話(huà)費(fèi)用。400電話(huà)通常用于企業(yè)的銷(xiāo)售熱線(xiàn)、售后服務(wù)支持、咨詢(xún)熱線(xiàn)等，方便客戶(hù)聯(lián)系企業(yè)，提高企業(yè)的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。

400電話(huà)的特點(diǎn)包括： 1. 全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼：無(wú)論企業(yè)在哪里，客戶(hù)只需撥打同一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)。 2. 分?jǐn)偢顿M(fèi)：降低客戶(hù)的通話(huà)成本，增加企業(yè)與客戶(hù)的溝通意愿。 3. 號(hào)碼永不占線(xiàn)：通過(guò)綁定多個(gè)實(shí)體電話(huà)線(xiàn)路，確保客戶(hù)隨時(shí)可以打進(jìn)電話(huà)。 4. 功能豐富：支持語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電分配、通話(huà)錄音、黑名單設(shè)置等多種增值服務(wù)。 5. 提升形象：400電話(huà)已成為正規(guī)企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志，有助于提升企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和信譽(yù)度。

企業(yè)申請(qǐng)400電話(huà)后，可以根據(jù)需要設(shè)置不同的業(yè)務(wù)功能，并將400號(hào)碼綁定到實(shí)際的座機(jī)、手機(jī)或呼叫中心，以實(shí)現(xiàn)電話(huà)的接通和服務(wù)。