400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)，通常用于企業(yè)的客服熱線。在中國(guó)，企業(yè)可以向電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)開(kāi)通400電話，以提升品牌形象和提高客戶服務(wù)質(zhì)量。400電話辦理流程一般如下：

1. 選擇服務(wù)商：可以選擇中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等主流運(yùn)營(yíng)商，或者選擇一些授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行辦理。

2. 選擇號(hào)碼：服務(wù)商會(huì)有大量的400電話號(hào)碼供企業(yè)選擇，可以根據(jù)企業(yè)的需求和喜好選擇。

3. 提供資料：企業(yè)需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關(guān)證明材料。

4. 簽訂合同：與服務(wù)商簽訂400電話服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5. 預(yù)存話費(fèi)：根據(jù)套餐選擇預(yù)存一定的話費(fèi)，費(fèi)用會(huì)根據(jù)實(shí)際通話時(shí)間和功能使用情況扣除。

6. 設(shè)置功能：如語(yǔ)音導(dǎo)航、呼叫轉(zhuǎn)移、通話錄音等，根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行設(shè)置。

7. 開(kāi)通使用：完成以上步驟后，400電話就可以正式開(kāi)通使用了。

400電話外呼則是指企業(yè)通過(guò)400電話主動(dòng)撥打出去，與客戶進(jìn)行溝通，比如進(jìn)行售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等。這種服務(wù)通常需要結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以提升工作效率，統(tǒng)一對(duì)外形象。

請(qǐng)注意，400電話主要用于接聽(tīng)客戶來(lái)電，如果用于大規(guī)模外呼可能會(huì)涉及到一些政策限制，需要遵循當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾聿块T(mén)的規(guī)定。