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400電話的作用有：彰顯企業(yè)的品牌形象，增加客戶源，簡單好記，外地客戶撥打免長途費，輕松擊敗競爭對手。

在具體的功能方面，400電話涵蓋了以下幾個方面：統(tǒng)一客戶服務熱線：企業(yè)可以通過400電話統(tǒng)一客戶服務熱線，為客戶提供快捷方便的咨詢服務，提高客戶體驗。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務，提高客戶滿意度。

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選擇一個好的容易記住的400電話號碼選擇合適的資費套餐簽訂400電話協(xié)議提交單位營業(yè)執(zhí)照復印件和經辦人的身份證復印件給聯(lián)通備案客戶預付款等待400電話號碼的開通，一般3-7個工作日。

辦理400電話流程：通過網站選擇您喜歡的號碼，注冊開通即可登陸后臺使用;在客服人員向你傳送過的400電話價格資費套餐中選擇一個套餐（套餐包含月套餐與年套餐），每個套餐繳存的話費不一樣；