400電話可以在企業(yè)中發(fā)揮很好的作用，你在申請(qǐng)時(shí)也可以看到相應(yīng)的功能是什么？

掌握特定的功能可以確保400電話應(yīng)用程序更簡(jiǎn)單，我們也可以看到我們?cè)谶x擇時(shí)需要關(guān)注哪些功能？

企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置彩鈴音郵箱，即在選擇電話前咨詢服務(wù)提供商，以確保他們能做好工作。

彩鈴：是企業(yè)的名片。

在電話連接之前，將會(huì)有一個(gè)語(yǔ)音介紹，可以讓用戶提前了解企業(yè)，增加用戶的咨詢體驗(yàn)。

語(yǔ)音導(dǎo)航：用戶在撥打400電話后，會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)音提示，用戶可根據(jù)不同的問(wèn)題進(jìn)行不同的按鍵，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，并解決問(wèn)題。這樣也可以讓企業(yè)更有針對(duì)性的服務(wù)客戶，提升服務(wù)效率。

工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分：在接通人工客服時(shí)，會(huì)播報(bào)服務(wù)人員的工號(hào)，并在完成服務(wù)后，用戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分，是企業(yè)了解每個(gè)工作人員服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，可以讓企業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，并不斷提升整體服務(wù)質(zhì)量。

語(yǔ)音相信，可以為用戶提供全天候的語(yǔ)音服務(wù)，并自動(dòng)記錄用戶留言信息，保證任何時(shí)間都不丟失客戶，對(duì)業(yè)務(wù)量的提升有著極大的幫助。

400電話的每項(xiàng)功能都有著不同的作用，企業(yè)在辦理之前可以多多了解，選擇適合自己的功能。