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400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400是主被叫分攤付費智能業(yè)務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話不可以外呼，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務，只有呼入業(yè)務。400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務，是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號碼，無須加撥區(qū)號，便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。400業(yè)務不具備呼出功能，該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤支付，即主叫用戶承擔市話費用，被叫用戶承擔長途費用。

400電話只有被叫功能，沒有主叫功能。也就是說，400電話是不可以打出去的。

400電話一直都是企業(yè)專業(yè)的客服熱線400電話怎么用，只能接聽，不能外呼。在2016年實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放400電話代理心的。

400電話不可以打出去的，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務，只有呼入業(yè)務。400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

400電話可以外呼嗎?400電話不可以外呼,目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務,只有呼入業(yè)務。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。