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400電話(huà)的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400電話(huà)撥打方法是點(diǎn)擊手機(jī)撥號(hào)鍵，輸入400撥打。接通后可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，支持手機(jī)和固話(huà)進(jìn)行撥打。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。

全向400熱線(xiàn)是南京召和通信技術(shù)有限公司400電話(huà)招商與聯(lián)通公司聯(lián)合推出的一項(xiàng)400業(yè)務(wù)。呼出可顯示400號(hào)碼,呼入可包月。大大降低了企業(yè)的使用成本,免除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

400電話(huà)就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單400電話(huà)招商位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400服務(wù)熱線(xiàn)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400電話(huà)特有一號(hào)多線(xiàn)功能，一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)，可供多客戶(hù)同時(shí)打入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線(xiàn)路接入，再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。讓客戶(hù)服務(wù)更規(guī)范。

400熱線(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。普通電話(huà)只能是單純的接打電話(huà)。

那么，400電話(huà)有什么功能呢?智能管理后臺(tái)開(kāi)通400電話(huà)，就可以擁有一個(gè)單獨(dú)的專(zhuān)用的智能管理后臺(tái)。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，通過(guò)后臺(tái)對(duì)電話(huà)進(jìn)行功能設(shè)置。

400電話(huà)最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話(huà)占線(xiàn)，保證不會(huì)漏接電話(huà)。1順序呼轉(zhuǎn)。來(lái)電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話(huà)，如果部電話(huà)正忙或無(wú)人接聽(tīng)，再振鈴第二部，以此類(lèi)推。億萬(wàn)~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。400熱線(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。