(什么是400外呼功能)(智能呼叫中心移動400業(yè)務是否支持外呼功能)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

北京聯(lián)通400業(yè)務具備外呼功能。北京聯(lián)通可將客戶所登記的8位固話號碼在外呼時變換為十位400號碼。

400電話是專門為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉(zhuǎn)接到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線400電話續(xù)費需要提前一個月路。400電話總機只負責處理來電，不能撥出。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇，將來電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

400業(yè)務,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。

手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

原則上400電話是不能作為外呼顯示號碼的，只有400電話招商擁有呼叫中心資質(zhì)并完善相關(guān)資料才能作為外呼顯示號碼。

400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或座機上，沒有實體話機，所以不能外呼外顯，只能用于接聽用戶的電話。在實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。