1、智能管理平臺：每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，并根據(jù)需要免費坐席綁定、坐席智能分配、上下班設(shè)置、黑白名單設(shè)置、實時清單查詢等。獨立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)服務。通過后臺管理使用400電話，提升服務質(zhì)量北京400電話如何申請及效益。

企業(yè)辦理400號碼后，需要系統(tǒng)設(shè)置，將400號碼綁定企業(yè)名下的固話或者手機號碼，之后就可以依次捆綁1-20部話機，為企業(yè)打造永不占線的服務熱線。原理：客戶撥打該400號碼時候，捆綁的一部話機會響鈴，此時企業(yè)人員接聽;當客戶呼叫時候，如果該400電話所綁定的一部話機占線，則下一部話機響鈴;其他依次類推。400電話有獨立的管理后臺，只要您開通400電話，就會有一個功能強大的后臺。開通400電話后，會有個用戶名和密碼，用戶名就是企業(yè)的400電話，密碼是您自己設(shè)置的。登陸管理后臺，綁定好企業(yè)的手機或者固話，設(shè)置完成，之后如果有人撥打企業(yè)400號碼就會自動轉(zhuǎn)接到企業(yè)電話上了。

進入后臺后，頁面上的菜單個是“坐席號碼管理”點擊進去就是綁定號碼的界面，客戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號碼，修改呼叫等待時間也是在這個界面里。

400是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線，辦理400的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會。