400電話有很多功能，比如即時(shí)接聽，ivr語音導(dǎo)航、座位綁定、傳輸設(shè)置、留言信箱、彩鈴、滿意度調(diào)查等。

企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)合理組合應(yīng)用這些功能，充分發(fā)揮400電話功能。

400電話的具體功能特點(diǎn)：立竿見影的企業(yè)形象，全國(guó)統(tǒng)一的400電話服務(wù)熱線，大氣又彰顯實(shí)力；

400電話易于提高客戶記性和再次撥打的概率；

400電話可以做到企業(yè)服務(wù)熱線永不占線，不漏掉任何客戶資源；

正是由于400電話等強(qiáng)大的呼叫中心功能，使得400電話在各大企業(yè)中廣為傳唱，在通信行業(yè)中獨(dú)樹一幟。