每個人都熟悉400電話。

說到400電話，大多數(shù)人的第一印象是是公司電話。

可見，400電話基本上是企業(yè)的必備產(chǎn)品，是企業(yè)形象和實力的象征。

國內(nèi)世界500強(qiáng)企業(yè)基本都有400電話。

既然400電話有這樣的功能，那么400電話的具體功能和用途是什么？

選擇正確的套餐事實上，辦理400電話時沒有所謂的號碼選擇費(fèi)，但每個號碼對應(yīng)一個不同的套餐。一般來說，只能改成價格較高的套餐，但不能直接減少套餐的類型。因此，我們?nèi)匀恍枰_定哪種類型的套餐滿足我們的需求，然后選擇號碼。如果是一些好的號碼，價格會更高。我們還是要根據(jù)實際情況選擇合適的套餐。當(dāng)你開通電話時，你應(yīng)該簽署一份合同，并根據(jù)套餐的價格按時支付電話費(fèi)。

設(shè)置傳輸模式

由于400電話有許多不同的功能，我們在使用它們時應(yīng)該特別注意傳輸?shù)脑O(shè)置。特別是一些大公司的客服人員較多，所以我們應(yīng)該根據(jù)每個時間段的情況設(shè)置轉(zhuǎn)賬情況。例如，按時間段和分區(qū)轉(zhuǎn)移，或按順序、隨機(jī)地回答，等等。企業(yè)的辦理人員可以通過后臺進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，這樣即使有大量的號碼，也可以直接在線調(diào)動。

設(shè)置語音導(dǎo)航

事實上，許多業(yè)務(wù)流程可以通過語音導(dǎo)航直接操作，而不一定需要手動傳輸。然后400電話也可以直接設(shè)置語音導(dǎo)航功能，以便您可以根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)頁面。我們可以提前錄制很多內(nèi)容，可以在后臺設(shè)置。根據(jù)來電者按下的數(shù)字按鈕，我們可以直接轉(zhuǎn)到不同的部門和菜單系統(tǒng)。操作和使用也非常方便，但我們需要設(shè)置基本的語音提示內(nèi)容。

在后臺查看使用情況

我們還應(yīng)該關(guān)注我們每天使用的400電話，因此我們應(yīng)該特別關(guān)注來電數(shù)據(jù)分析、通話資費(fèi)確認(rèn)以及來電區(qū)域的號碼分析。只要我們能做好使用分析，其實我們可以直接制定下一步的營銷計劃和廣告方法。建議由專人進(jìn)行后臺管理，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題或支付需求，可以在第一時間處理。