一些用戶認(rèn)為撥打400電話是免費(fèi)的，所以他們在撥打400電話時(shí)不會(huì)注意這一點(diǎn)。

最后，他們檢查了手機(jī)賬單，發(fā)現(xiàn)撥打400電話要花錢；

一些用戶認(rèn)為撥打400電話要花很多錢，所以他們很少撥打400電話。

中國移動(dòng)有兩個(gè)數(shù)字，分別是：4001.4007優(yōu)勢：申請門檻低、4007(原鐵通號碼段)資費(fèi)優(yōu)勢明顯，更換號碼成本低，適合短期使用的企業(yè)。而號碼也是其最大的優(yōu)勢，號碼使用率低，所以號碼資源非常廣泛，給客戶在號碼上更多的選擇空間。

劣勢：4007 4001號碼段起步最晚，所以降低申請門檻，開發(fā)新客戶，號碼成本低。為電視購物等短期使用的企業(yè)所親睞，但是這些企業(yè)一般誠信度較低，更換號碼頻繁，所以一直得不到良好的口碑。不成熟的產(chǎn)品也是其最大的劣勢。

中國電信400電話運(yùn)營商

中國電信有兩個(gè)號段，分別是4008、4009

優(yōu)勢：起步最早的運(yùn)營商，獨(dú)占4008強(qiáng)勢號碼段。良好的形象性吸引了外企的關(guān)注。采用增加資費(fèi)，提高申請門檻的方法，有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。號碼占用率低，號碼可選空間大。

劣勢：資費(fèi)高，申請門檻高，缺乏廣泛的客戶群體而導(dǎo)致增值功能的更新緩慢。但最大的劣勢是售后服務(wù)。長達(dá)2-3個(gè)工作日的售后響應(yīng)時(shí)間，是其最大的硬傷。

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